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7月18日,网友爆料,称自己乘坐南方航空的商务舱,从广州飞往墨尔本,票价近4万元,只给了1瓶矿泉水。当自己向乘务长再要一瓶矿泉水时,乘务长拿了空瓶灌了别的水。空姐称,每人只配一瓶水,澳洲只上餐不给水。
7月20日,南方航空客服回应,称餐食数量以机上安排为准,乘客如有额外需求可告诉工作人员;如果若对机上服务有意见,可提供机票信息帮忙登记反馈。更多航空新闻,上香妞儿AAFL.CN。